Garantiebedingungen

 

Garantie: Die Garantiezeit für unsere Produkte beträgt 1 Jahr. Vor dem Versand werden alle Waren von Skysmotor.de doppelt geprüft. Unser Testingenieur kontrolliert die Qualität der Produkte, einschließlich der grundlegenden Funktionen von Hard- und Software, des äußeren Erscheinungsbildes, der Verpackung, des notwendigen Zubehörs sowie der Kompatibilität des Netzadapters mit dem jeweiligen Steckdosenstandard. Nach Abschluss dieser Prüfung führt unser Qualitätskontrollteam eine abschließende Inspektion durch und bringt auf jedem Produkt ein eigenes QC-Siegel mit dem Datum im Format Monat/Tag/Jahr an.

Sollten Sie ein Problem bei der Nutzung eines bei Skysmotor.de gekauften Produkts feststellen, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Wir werden das Problem gemeinsam mit Ihnen analysieren. In den meisten Fällen können unsere technischen Supportmitarbeiter die Ursache des Problems identifizieren und entsprechende Lösungen vorschlagen.

Hinweis:Wenn Geräte aufgrund unsachgemäßer Bedienung beschädigt werden – beispielsweise durch fehlerhafte Verkabelung, falsche Spannungsversorgung, ungeeignete Temperaturen, eingeschränkte oder behinderte Luftzirkulation usw. – betrachtet Skysmotor solche Schäden als vom Kunden verursacht. In diesen Fällen erfolgen Reparatur und Rückversand auf Kosten des Kunden.

 

---

 

Verlust von Produkten: Sollte ein Produkt während des Transports verloren gehen oder sollten Sie Ihre Ware über einen längeren Zeitraum hinweg nicht erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden den Vorfall so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte unternehmen Sie keine eigenen Schritte, sondern kontaktieren Sie uns – eine enge Kommunikation mit Ihnen ist uns wichtig. In der Regel stellen wir Ihnen zeitnah eine Sendungsverfolgungsnummer sowie den entsprechenden Link zur Verfügung. Wird der Verlust der Sendung durch das Transportunternehmen bestätigt, veranlassen wir umgehend eine erneute Lieferung der betroffenen Produkte.

Vorherige:Kontakt
Nächste:FAQ (Häufig gestellte Fragen)